Términos y condiciones de compra
Última actualización: 13 de octubre de 2026. Esta tienda es operada por Lujos y Autopartes H, NIT 1098696497-0, carrera 6 # 5A-11, Vélez, Santander, Colombia. Atención: WhatsApp +57 317 241 6779 y heissen1122@gmail.com.
Productos e información
Vendemos kits de iluminación LED para vehículos. Cada kit de bombillos anunciado contiene dos unidades, salvo que la ficha indique expresamente algo distinto. La referencia del conector (por ejemplo, H1, H4, H7 o 9005), sus funciones y las características comerciales aparecen en cada producto. Verifica la referencia que requiere tu vehículo antes de comprar. Si tienes dudas de compatibilidad, consúltanos por WhatsApp antes de confirmar el pedido. Las cifras de lúmenes indicadas en las fichas son las declaradas para cada línea por el fabricante o el proveedor y no constituyen por sí solas una medición independiente.
Precios, pedido y pago
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP). Antes de confirmar tu compra podrás revisar el producto, la cantidad, el precio total y los medios de pago que estén habilitados en la tienda. Un pedido queda sujeto a la confirmación del pago y la disponibilidad real de inventario. Si no podemos despachar un producto pagado, te contactaremos para ofrecer una solución conforme a la ley, incluido el reembolso cuando corresponda.
Envíos en Colombia
Ofrecemos envío gratis a direcciones de Colombia cubiertas por la transportadora. Los pedidos confirmados se despachan al siguiente día hábil. La entrega se estima entre 3 y 5 días, según la ubicación. Solicitaremos una dirección y datos de contacto completos para la entrega y te informaremos los datos de seguimiento cuando estén disponibles. Si una dirección no tiene cobertura o surge una dificultad de entrega, te contactaremos para acordar la solución correspondiente.
Garantía, retracto y cambios
Los kits LED tienen una garantía anunciada de dos (2) meses por defectos de fabricación, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor. La instalación debe hacerse correctamente y la compatibilidad de la referencia debe verificarse. Consulta las condiciones, el procedimiento de reclamación, el derecho de retracto y los cambios voluntarios en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Ninguna disposición de estos términos limita la garantía legal ni los demás derechos irrenunciables del consumidor.
Atención y reclamaciones
Para preguntas sobre productos, pedidos, entregas, facturación, garantías o datos personales, escríbenos al WhatsApp de la tienda o a heissen1122@gmail.com. Identifica el número de pedido cuando lo tengas para que podamos atender tu solicitud. También puedes dirigirte a carrera 6 # 5A-11, Vélez, Santander, Colombia.
Datos personales
El tratamiento de datos necesarios para atender pedidos y solicitudes se explica en nuestra Política de privacidad. Para ejercer tus derechos sobre los datos, usa nuestros canales de atención.
Estos términos se rigen por las normas colombianas de protección al consumidor. Puedes consultar a la Superintendencia de Industria y Comercio.